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Antworten zu Ihren JackpotCity Online Casino-FAQs

JackpotCity ist wirklich eines der besten Online Casinos in Deutschland, und wir sind stolz darauf, dass unsere Webseite außergewöhnlich gut läuft. Hier finden Sie schnelle Antworten auf Ihre am häufigsten gestellten Fragen und können dadurch schnell wieder zurück zu Ihren Lieblings-Online Casino-Spielen.

Wie kann ich mehr Hilfe erhalten?

Wenn Sie mehr Hilfe benötigen, als Sie auf dieser FAQ-Seite finden, dann machen Sie sich keine Sorgen! Die engagierten Experten unseres Kundenservice teams stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können sich für E-Mail oder Live-Chat entscheiden, je nachdem, wie Sie kommunizieren möchten.

Woher weiß ich, dass das JackpotCity Casino sicher ist?

Wie viele der weltbesten Online Casinos sind wir von der hoch angesehenen Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert. Um Ihnen noch mehr Sicherheit zu geben, werden wir außerdem von der eCOGRA unabhängig geprüft und auf die Fairness der Ergebnisse überprüft.

Diese Zertifizierungen bedeuten, dass Sie den Sicherheits-, Datenschutz- und Spielergebnissen auf unserer Webseite vertrauen können und dass wir Gewinne immer ordnungsgemäß auszahlen. Darüber hinaus gibt es uns schon seit 1998 und verfügen damit über mehr als 20 Jahre Erfahrung. Sie können sich darauf verlassen, dass das JackpotCity Casino so vertrauenswürdig ist, wie es ein deutsches Online Casino nur sein kann.

Welche Spieloptionen gibt es für verantwortungsbewusstes Spielen?

Wir sind stolz darauf, dass JackpotCity Casino ganz oben auf der Liste der fürsorglichen Online Casinos steht. Das Wohlergehen unserer Spieler ist uns wichtig. Aus diesem Grund bieten wir auf unserer Webseite zahlreiche Informationen zu Spielproblemen sowie Kontaktinformationen zu Hilfsorganisationen, die Ihnen helfen können.

Alle diese Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Verantwortungsbewusstes Spielen“ sowie die folgenden:

  • Hinweise zur Verhinderung von Glücksspielen bei Minderjährigen.
  • Ein Fragebogen zur Selbsteinschätzung.
  • Ressourcen, die Sie bei der Kontrolle Ihres Spiels unterstützen, einschließlich Selbstausschlussfristen und Einzahlungslimits.

Welche Boni werden angeboten?

Die meisten Online Casinos bieten Boni an, um ihre Spieler bei Laune zu halten. Natürlich machen wir das Gleiche und machen unsere Boni auch groß genug, um unseren Mitgliedern zu zeigen, wie sehr wir sie schätzen. Sie werden wirklich kein anderes deutsches Online Casino finden, das die Spieler mehr verwöhnt. Wir bieten:

  • Ein umwerfender Willkommensbonus, wenn Sie sich registrieren.
  • Regelmäßige Werbeaktionen, die sich von Zeit zu Zeit ändern.
  • Ein belohnendes Bonuspunkte-basiertes Treueprogramm. Jedes Mal, wenn Sie Echtgeld-Online-Spielautomaten oder andere Spiele spielen, erhalten Sie Treuepunkte. Wenn sich diese Punkte ansammeln, dann können Sie sie gegen zusätzliche Spielguthaben einlösen.

Wie sind die AGB´s der Boni?

Alle unsere Casino-Boni sind mit AGB´s verbunden. Diese geben an, wann Sie Ihr Bonusguthaben verwenden müssen, für welche Spiele sie verwendet werden können und andere Bedingungen, einschließlich der Voraussetzungen für das Durchspielen.

Was sind Durchspielanforderungen?

Durchspiel- oder Wettanforderungen geben an, wie oft Sie einen Bonusbetrag einsetzen müssen, bevor Sie ihn abheben dürfen. Zum Beispiel bedeutet eine Durchspielanforderung von 50x für einen 100-Euro-Bonus, dass Sie 5.000 Euro einsetzen müssen, bevor Sie diese 100 Dollar auszahlen dürfen.

Wie melde ich mich in meinem Konto an?

Um sich bei Ihrem JackpotCity Casino-Konto anzumelden, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und auf unsere Homepage zugreifen. Geben Sie dann einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und schon können Sie mit dem Spielen und Gewinnen von Online Casino-Spielen beginnen.

Kann ich auf meinem Mobilgerät spielen?

Ja, unsere flexible Software funktioniert auf Mobilgeräten genauso gut wie auf Desktops. Sie verwenden auf jeder Plattform dieselben Anmeldedaten, sodass das Gameplay reibungslos und nahtlos verläuft. Sie können im deutschen JackpotCity Online Casino auf jedem Smartphone oder Tablet spielen, einschließlich:

  • iPhone
  • iPad
  • Android-Geräte

Wie registriere ich mein Konto?

Wir haben den Registrierungsprozess für unser Online Casino-Konto sehr einfach gehalten. Um sich anzumelden, müssen Sie nur die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die JackpotCity-Homepage und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“.
  2. Füllen Sie das angezeigte Online-Registrierungsformular aus, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für sich.
  3. Bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben.
  4. Ihr Konto wird in kurzer Zeit erstellt. Sie können sich anmelden, eine Einzahlung tätigen und Echtgeld-Online-Spielautomaten und andere Online Casino-Spiele genießen.

Hilfe! Ich habe meine Kontoinformationen vergessen!

  • Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Kontodaten vergessen haben! Wir sind eines der sichersten Online Casinos, aber wir machen es Ihnen trotzdem leicht, um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können.
  • Wenn Sie auf die Schaltfläche „Login“ klicken und zum Anmeldefenster weitergeleitet werden, dann wird ein Link mit dem Titel „Benutzername/Passwort vergessen“ angezeigt. Klicken oder tippen Sie darauf.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Spielerkonto beim deutschen JackpotCity Online Casino registriert haben.
  • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf detaillierte Anweisungen, um wieder in Ihr Konto zurückzukehren.

Welche Software wird verwendet?

Microgaming macht den größten Teil unserer Webseite aus und wir verwenden Evolution Gaming für unsere Live-Dealer Online Casino-Spiele. Beide Marken sind dafür bekannt, die besten Online Casinos der Welt zu betreiben. Wunderschöne Grafiken, reibungslose Funktionalität, großartige Auszahlungen und innovative Sonderfunktionen zeichnen unsere Echtgeld-Online-Spielautomaten, Blackjack, Baccarat, Roulette und andere fantastische Spiele aus.

Kann ich ohne Geld spielen?

Ja, Sie können in unserem deutschen Online Casino auch kostenlos spielen! Viele der Spiele können sowohl ohne Einzahlung als auch um Echtgeld gespielt werden. Spielen Sie auf diese Weise, wenn Sie üben möchten, Ihre Fähigkeiten perfektionieren und Ihr Selbstvertrauen stärken möchten, oder wenn Sie neue Online Casino-Spiele ausprobieren und entscheiden möchten, ob Sie Ihr hart verdientes Geld dafür ausgeben möchten. Bis Sie sich bei Echtgeld Online-Spielautomaten oder anderen Arten von Spielen sicher sind, müssen Sie nur Ihre Zeit darauf verwenden.

Wie platziere ich Echtgeldwetten?

Wenn Sie bereit sind, Echtgeld-Online-Spielautomaten und andere Spiele zu spielen, dann können Sie die Wetten ganz einfach auf unserer Webseite platzieren. Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihr deutsches Online Casino-Konto über Guthaben verfügt. Suchen Sie in dem von Ihnen gewählten Spiel die Steuerelemente, mit denen Sie die Größe und Anzahl der Münzen festlegen können, die Sie einsetzen möchten. Sobald Sie diese auf das gewünschte Level eingestellt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spielen“, um Spaß zu haben und hoffentlich groß zu gewinnen!

Welche Banking-Optionen stehen zur Verfügung?

Um Ihre vollständige Liste der verfügbaren Ein- und Auszahlungsmethoden anzuzeigen, klicken Sie oben auf unserer Homepage auf die Registerkarte „Banking“. Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, kennt die Software Ihren Standort und alle möglichen Bankoptionen werden angezeigt. Bitte beachten Sie, dass seit neuestem auch die preisgekrönte App „Muchbetter“ in unserem Casino als Banking-Option zur Verfügung steht. Unter https://muchbetter.com/de/ finden Sie weitere Informationen über diese deutsche Banking-Option.

Wie tätige ich eine Einzahlung?

Geld beim JackpotCity Casino einzuzahlen ist unglaublich einfach. Sie müssen nur:

  1. Rufen Sie die Seite „Banking“ auf und klicken Sie auf die Option „Einzahlung“.
  2. Wählen Sie das Einzahlungssystem, das Sie verwenden möchten, aus.
  3. Geben Sie Ihre Daten ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und geben Sie ein, wie viel Geld Sie überweisen möchten. Wenn Sie Debit- oder Kreditkonten verwenden, müssen Sie weitere Informationen eingeben. Möglicherweise müssen Sie auch einen Adress- und Identitätsnachweis oder andere Dokumente vorlegen.
  4. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, und um die Transaktion zu genehmigen.
  5. Innerhalb weniger Augenblicke sollte sich das Guthaben auf Ihrem Online Casino-Spielerkonto befinden, damit Sie weiterspielen können.

Wie führe ich eine Auszahlung durch?

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um beim JackpotCity Casino Auszahlungen vorzunehmen:

  1. Wählen Sie die Registerkarte „Banking“, gefolgt von der Option „Auszahlung“ aus, wenn diese angezeigt wird.
  2. Die Methode, die Sie für Einzahlungen verwendet haben, wird automatisch für Ihre Auszahlungen ausgewählt, es sei denn, sie kann nicht verwendet werden, z. B. bei Prepaid-Karten.
  3. Wie bei den meisten anderen Online Casinos werden Sie gebeten, eine andere Auszahlungsoption zu wählen, wenn Ihr Einzahlungssystem nicht für Auszahlungen verwendet werden kann.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Auszahlung anzufordern, und bestätigen Sie dann, dass alle Angaben korrekt sind.
  5. Alle Abhebungsanfragen unterliegen einer 24-Stunden-Wartezeit. Danach werden die Anfragen bearbeitet. Die genaue Bearbeitungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab, mit der Sie Abhebungen vornehmen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Banking“.

Warum geht meine Ein-/Auszahlung nicht durch?

Wenn Einzahlungen nicht bei Online Casinos gebucht werden oder Auszahlungen nicht von Online Casinos ausgezahlt werden, ist dies in der Regel auf unzureichende Geldmittel zurückzuführen. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Konto, von dem aus Sie überweisen, genügend Geld vorhanden ist.

Wenn Sie versuchen, Ihr Geld abzuheben, sollten Sie auch sicherstellen, dass die Warte- und Bearbeitungszeiten eingehalten wurden. Wenn Sie dennoch Probleme haben, liegt möglicherweise ein technisches Problem vor. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, und melden Sie sich dann bei Ihrem Spielerkonto ab und wieder an. Wenn Sie immer noch nicht richtig informiert sind, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Weshalb erhalte ich meinen Bonus nicht?

Wenn Ihr Bonus nicht auf Ihr deutsches JackpotCity Online Casino-Konto gebucht wird, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie einige der Anforderungen nicht erfüllt haben. Überprüfen Sie, ob Sie alle Bedingungen erfüllt haben, und wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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